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岁末家政:步入惯性涨价轨道

编辑:石家庄爱心月嫂服务中心  时间:2013/01/17  字号:
摘要:岁末家政:步入惯性涨价轨道
◆阅读提示 临近元旦、春节,各行各业纷纷再现“用工慌”、“涨价潮”。以家政公司为例,一边是商家叫苦,“工人都回家过年了,有钱难赚”;另一边却是消费者抱怨“有钱请不到人”。年年如此,是年底家政用工缺口确实如此之大,还是某种不良炒作?又或是劳务市场供需关系的错位?
  □本报记者 杜文景
  家政服务再现涨价潮
  “最近越来越忙,每天能接到近百个顾客的预约电话。”济南三鼎家政服务公司的工作人员李丽告诉记者,年底预约打扫卫生的人多了,家庭清洁的价格自然水涨船高。相比平时,清洁价格上涨了25%左右。如果按照房屋的建筑面积计算,家庭清洁价格从每平方米2元涨到了2.5元。
  家政服务年底涨价似乎已成惯例。“春节期间价格可能会涨到每平方米六七块钱,大过年的干活的人更少。不少员工都要提前赶回老家过年,导致公司的人手比较紧张,这也是价格走高的重要原因。”李丽坦言,进入腊月后会一天一个价,家庭保洁项目多集中在春节前后。“保姆、月嫂的订单都排到明年4月份了。”
  记者了解到,虽然离春节还有近一个月,但已有不少市民开始提前预订家政服务。“早预定免得到用的时候麻烦,价格也相对优惠。去年就定晚了,结果价钱比别人贵了近三倍。”前来预约保洁服务的鞠女士说,临近春节时可能有钱也请不到家政人员。
  相对传统家政服务,保姆、月嫂的价格更是涨的离谱,保姆的服务价格平均涨幅在两三百元,“金牌月嫂”行情堪比金领。
  在媒体工作,刚刚怀孕10周的刘小姐最近正整忙着请月嫂。“明年省城月嫂行情基本上没有4000元以下的,甚至有的都能达到7000多,一个月比我的工资都高,而且还要排队。如果不提前半年预约的话,临时想请月嫂是很难的。”
  “现在有人在炒作龙年宝宝这个概念,估计春节过后月嫂价格还会抬高。”济南承德家政经理杨天林告诉记者,月嫂服务机构也在相互打探竞争对手明年的月嫂待遇,基本上预定明年普通月嫂的价格已经涨至4500元,部分金牌月嫂的服务价格上涨了近两成。
  年底惯性涨价为哪般
  为何每到年底家政服务的涨价现象分外突出?山东省家庭服务业协会秘书长张天南表示,一方面是供需关系的矛盾,年底各种家政服务的需求量有所增加。同时务工人员受“过年回家”传统观念影响,纷纷提前返乡过春节,造成用工缺口,而原本就在家的务工者也不愿意春节前夕外出找工作,致使缺口很难被补上。
  近年来,我省家庭服务业呈现膨胀式发展。目前我省正式注册的家庭服务业企业有7000多家,各类网点达40000多个,从业人员200万左右。行业的规范化速度远远跟不上迅猛的发展速度。“有些家政公司把年底正常的用工缺口扩大化,利用所谓‘保姆荒’作涨价的契机。家政公司才是涨价幕后的真正推手。”张天南分析说,某些家政公司为了吸引从业人员的数量,提出了涨价。其他公司如果不跟着涨价,则面临着人员流失的窘境。“因此,价格涨不涨、涨多少已经和从业人员的多少没有太大关系了,而且这种情况愈演愈烈,逐渐形成了恶性循环,破坏了整个行业的秩序。”
  据了解,国家相关部门还未设立从业标准,因此月嫂市场的门槛较低,整个月嫂市场“鱼龙混杂”。有的月嫂为了抬高身价,明明没有经过专业培训,却谎称有多年育儿经验,向客户索要高额服务费,蒙骗消费者。不少家政公司在业务量增多的时候雇佣临时工人,服务质量参差不齐。
  “相比普通家政人员,月嫂收入高出很多。一些家政公司开始转行做月嫂服务,一窝蜂的加入使整个行业的无序竞争越发严重,给月嫂价格制造了上涨的空间。”张天南如是说。
  山东省消费者协会副秘书长周海亮告诉记者,目前市场上所谓的“星级月嫂”基本上没有统一标准,都是中介炒作的。目的就是为了提高月嫂“身价”。他建议消费者在挑月嫂时不要一味求高级月嫂、金牌月嫂,应根据自身的需要结合实际情况,避免造成不必要的经济损失。
  员工制企业,
  解决供需错位的关键
  记者了解到,目前家政公司与工作人员之间基本都是临时雇用关系,公司负责接活,工人负责干活。“经常有接私活的情况发生,虽然价格可能会低一些,但服务的质量很难保证。”李丽坦言,中介式的运营模式确实存在很多问题,但由于资金有限,不可能大量招收长期固定工人。
  目前我省的家庭服务业企业一般采取员工派遣模式和职业介绍两种用工形式。其中,纯中介式居多,占80%以上,派遣制约占20%。
  “中介制形式的大量存在是当前家庭服务业乱象丛生的重要原因,企业只有有了固定的队伍才能壮大,也才能再投入、再发展。”张天南说,员工制的家庭服务业企业更能保障消费者和劳动者的权益。
  今年8月我省出台的全国首个家庭服务业五年规划提出,“十二五”期间,全省将积极推进中介制企业向员工制企业转变发展,争取实行员工制的企业达到70%以上。为了鼓励扶持员工制企业的发展,还将设置员工制企业扶持引导基金,逐步引导中介制企业转制成员工制企业。
  家政公司的大多服务人员都来自农村,提前返乡过年是人之常情。关键是如何解决这部分用工缺口。一旦实现员工制管理,就可以改变年底农民工‘想走就走’的局面。
  另外,业内人士建议,家政行业是否可以根据工种、服务时间、工作强度等不同,由物价部门制定一个“工资指导价”。可以根据每年劳动工资的市场价作为基础,适当上涨。
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